Covid-19 : les acteurs nationaux et locaux s’organisent pour soutenir les professionnels mobilisés

Créée à l’initiative de l’agence régionale de santé d’Ile-de-France, la plateforme Renfort-covid permet aux étudiants, professionnels ou retraités dont les compétences répondent aux besoins des établissements de santé de venir en renfort des équipes soignantes. La plateforme est désormais élargie aux autres agences régionales de santé. En Bretagne, l’équivalent s’appelle MedGo. Dans la région Grand-Est, l'ARS et l'Uriopss ont lancé la plateforme Renfort ESMS Grand-Est pour mettre en relation le personnel volontaire et les structures, en partenariat avec la direction régionale et départementale de la jeunesse, des sports et de la cohésion sociale (DRDJSCS).

Pour répondre à l’accroissement des demandes d’intervention à domicile, notamment suite aux sorties d’hospitalisation, la Fédération du service aux particuliers, la Fédération française des services à la personne de proximité (Fédésap), l’Union nationale de l’aide, des soins et des services aux domiciles (UNA) et l’ADMR développent une coopération inter-services grâce au soutien de la Fédération française des industries de santé, de l’Ocirp, de Klésia ainsi qu’à l’appui de la présidente du Conseil de la CNSA. Cette coopération se matérialise par la mise en ligne de la plateforme SolidaritéDomicile qui permet aux acteurs du domicile de coordonner et de mutualiser leurs ressources sur un même territoire, afin d’assurer la continuité de service pour tous les bénéficiaires et de répondre aux demandes croissantes de prises en charge. Les services d’aide et d’accompagnement à domicile des départements de l’Ile-de-France, du Bas-Rhin, de la Haute-Garonne, de l’Hérault, de la Vendée, du Var, de la Drôme et de l’Yonne sont les premiers à utiliser la plateforme.
Contact : coordination@solidaritedomicile.fr et logistique@solidaritedomicile.fr.

L’Agence nationale d’appui à la performance des établissements de santé et médico-sociaux (ANAP) mobilise son réseau d’experts numériques pour venir en appui aux structures sanitaires et médico-sociales ayant des difficultés avec leur système d’information ou manquant de ressources internes pour faire face à la situation. L’ANAP met à disposition une liste de volontaires pour aider les structures qui auraient besoin d’un appui ponctuel pour faire face à la crise sanitaire. Leurs domaines d’expertise, leur région d’origine ainsi que leurs coordonnées sont disponibles sur le site internet.

L’OPCO Santé, en lien avec les fédérations d’employeurs, et l’ARS Ile-de-France se mobilisent pour organiser des formations en ligne adaptées à a situation de crise. Une série de ressources utiles, actualisées en continu, est disponible sur le site de formation à distance de l'OPCO santé et sa plateforme Edflex. L'ANFH recense sur sont site internet des ressources gratuites spécifiques à la crise sanitaire actuelle à destination du personnel hospitalier.

Le Centre national de gestion (CNG) ouvre un numéro vert pour répondre aux questions des directeurs d'hôpital, directeurs d'établissement sanitaire social et médico-social et aux directeurs des soins qui ressentiraient le besoin d’échanger. Il est ouvert 24h sur 24 et 7 jours sur 7 : 0800 203 007.

La Croix-Rouge s'est associée avec le Cercle Vulnérabilités et société et Arbitryum pour lancer ENTRAIDE, une plateforme de partage de questionnements et de partage de bonnes pratiques face aux enjeux humains et organisationnels auxquels sont confrontés les professionnels du soin, de l’âge et du handicap dans la gestion de cette crise.

L’association Soins aux professionnels en santé propose une aide psychologique aux professionnels de santé - libéraux et salariés-, étudiants, personnels des institutions et services médico-sociaux ainsi que de l'hospitalisation à domicile grâce au numéro 0805 23 23 26, ouvert 24h sur 24 et 7 jours sur 7.

De nombreuses entreprises et citoyens proposent leur aide aux établissements de santé et médico-sociaux. La Fédération hospitalière de France, via son fonds de dotation, crée le site J'aide l'Hôpital.fr. Ce site centralise les propositions d'aide face au Covid-19. Offres de compétences, services ou matériel sont ouvertes aux entreprises comme aux particuliers.

La Fehap a lancé un appel à projets pour financer des actions, portées par ses établissements et services, qui visent à lutter contre l'isolement des personnes. L’objectif est d’apporter un financement immédiat à des projets pouvant se mettre en place sans délais. De nombreux dispositifs sont envisageables : technologiques, numériques (usage de tablettes ou smartphones), humains (appels téléphoniques et interventions, dans le respect des règles de sécurité sanitaire en vigueur).

La Fondation de France a décidé de réorienter une partie de ses actions en faveur des plus vulnérables vers des projets qui répondent aux enjeux actuels.

À la demande du secrétariat d’État chargé des Personnes handicapées, le Groupe polyhandicap France (GPF) a élaboré, avec l'association Coactis santé qui réalise SantéBD et les experts de son service Handiconnect – plateforme d'information sur le handicap destinée aux professionnels de santé – une fiche de vigilance pour les médecins qui accueilleront des patients polyhandicapées porteurs de Covid-19 (nouvelle fenêtre).